Почему Wi-Fi медленный только в одной комнате?

Сигнал ослабевает из-за расстояния и стен. Помогут перестановка роутера, Mesh-система или усилитель сигнала.

Что быстрее: 2,4 или 5 ГГц?

5 ГГц быстрее и меньше загружен, но хуже проходит через стены.

Как часто нужно перезагружать роутер?

Не обязательно регулярно. Но если сеть начала тормозить, перезагрузка часто помогает.

Медленный Wi-Fi дома: 10 причин и решения

Тариф 500 Мбит/с, а видео тормозит и страницы грузятся медленно. Чаще всего проблема не у провайдера, а внутри квартиры. Пройдитесь по списку — почти всегда причина найдётся.

Сначала — измерение

Подключите компьютер к роутеру кабелем и измерьте скорость. Затем — по Wi-Fi рядом с роутером и в дальней комнате.

по кабелю медленно — проблема у провайдера или в роутере;
по кабелю быстро, по Wi-Fi медленно — проблема в беспроводной сети.

10 причин

Роутер в неудачном месте. В шкафу, в углу прихожей, за металлическими предметами. Переставьте его в центр квартиры и повыше.
Диапазон 2,4 ГГц. Он перегружен соседскими сетями. Подключайтесь к 5 ГГц, где это возможно.
Помехи на канале. Используйте анализатор Wi-Fi в смартфоне и выберите свободный канал или авторежим.
Устаревший роутер. Роутеру больше 5–7 лет — он может не тянуть ваш тариф. Как выбрать новый — в статье как выбрать роутер.
100-мегабитный WAN-порт. Даже при тарифе 500 Мбит/с скорость будет не выше 100.
Много устройств. Камеры, умные колонки, телевизоры, ноутбуки — всё делит канал.
Толстые стены. Монолит и железобетон гасят сигнал 5 ГГц. Решение — Mesh-система (когда она нужна).
Старое устройство-клиент. Ноутбук с Wi-Fi 4 не получит высокую скорость даже от нового роутера.
Устаревшая прошивка. Обновите ПО роутера.
Фоновые загрузки. Обновления, облачная синхронизация, торренты на одном из устройств.

Быстрые решения

перезагрузите роутер;
разделите сети 2,4 и 5 ГГц с разными названиями;
подключите стационарные устройства (телевизор, ПК) кабелем;
установите репитер или Mesh для дальних комнат.

Если не подключается вообще

Если телефон не видит сеть или не может подключиться, — в статье телефон не подключается к Wi-Fi.

Когда звонить провайдеру

Если скорость по кабелю ниже тарифа, а роутер исправен — сообщите провайдеру и попросите проверить линию.

Как правильно измерить скорость

закройте все приложения и загрузки на устройстве;
проверьте скорость в нескольких сервисах и в разное время суток;
сравните результаты по кабелю и по Wi-Fi рядом с роутером;
обратите внимание не только на скорость, но и на пинг — для видеозвонков и игр он важнее.

Таблица: что ожидать от разных стандартов

Стандарт Wi-Fi	Реальная скорость рядом с роутером
Wi-Fi 4 (2,4 ГГц)	30–80 Мбит/с
Wi-Fi 5 (5 ГГц)	200–500 Мбит/с
Wi-Fi 6 (5 ГГц)	400–900 Мбит/с
Wi-Fi 7	до гигабита и выше на совместимых устройствах

Реальные цифры зависят от устройства, стен и соседних сетей.

Когда нужен специалист провайдера

Если по кабелю скорость регулярно ниже тарифа, интернет пропадает в одно и то же время или видны ошибки на линии — вызывайте мастера провайдера. Возможны проблемы с кабелем в подъезде или оборудованием на узле.

Дневник неполадки на три проверки

Запишите время, устройство, место и результат измерения. Повторите тест рядом с роутером и в дальней комнате, отключив большую фоновую загрузку. Если медленно и по кабелю, изучайте внешнее подключение и нагрузку; если проблема возникает только за стеной, проверяйте покрытие и размещение. Один удачный результат после перезагрузки не доказывает устранение причины. Не меняйте все настройки сразу. Для каждого изменения сохраняйте исходное значение и наблюдение, чтобы можно было вернуться назад и понять, какой шаг действительно помог.